有口皆碑比统计数字更温暖

【时间: 2019-10-12 08:36 内江日报】【字号:

今年国庆假期,网红城市重庆成为人气爆棚的旅游目的地。3000多万重庆市民,因为积极配合相关部门多次手机短信提示错峰出行,为外地游客提供游览方便,也登上了网络热搜榜,获得赞誉声一片,真正网红了一把。

重庆是全国人口排名第一的城市,十一假期共接待境内外游客3859.61万人次,同比增长10.6%,实现旅游总收入187.62亿元,同比增长32.8%。重庆接待外地游客的总人次超过了城市的总人口,堪称史上之最——7天长假,重庆市民为外地游客“让”出了一座城,这样的市民怎能不可爱?

能取得如此傲人成绩,绝非偶然。重庆市相关部门在背后做足了工夫,他们一边通过手机短信对市民提示错峰出行,另一边通过短信对外地游客发出热情邀请,推荐美景美食文化胜地,当起了向导。一来二去,重庆市民与外地游客也纷纷幽默地参与短信互动,并晒在网络上,重庆与重庆人的“让”城故事在长假期间收获满满,一座城市的影响力和软实力从这个侧面完美地展现出来。

国庆长假是一年中人们集中出游的重要时刻,随着高铁交通快速发展和大众旅游时代到来,单一的“景点为王”已经不能满足人们的预期心理,体现人文素质的“服务为王”才能凸显一个地方的潜在魅力。今年国庆长 假,除了重庆的“让”城故事温暖了游客的心,国内多地政府机关大院免费开放,为外来车辆免费提供停车位的举措也深得人心。浙江衢州,各机关单位3500个地上停车位对外来车辆免费开放,市行政中心的食堂和超市也对外开放,方便群众就餐购物;广东潮州,48个机关事业单位对外免费提供2149个停车位;四川都江堰、江苏扬州等地机关事业单位的停车场向公众免费开放。

政府机关大院免费向社会开放,方便市民和游客出行停车不是首次。国务院国资委建材机关服务中心2018年与互联网平台合作,在夜间开放了部分停车位,赢得了一致赞誉。今年,更多有条件的单位纷纷加入了进来。国庆期间停车难,地方政府机关大院向社会提供免费停车服务,不但为缓解停车难做出了实质的贡献,而且地方政府为民亲民的形象更是落到了实处。特别是对外地游客而言,无疑又是一次很好的城市形象和软实力的宣传机会。

为市民和游客提供免费停车服务,是地方城市服务管理软实力展现的一个小窗口,蕴含了城市服务管理水平的观念和能力。亲民为民的实际举措不会降低地方政府的权威,反而会拉近政府与民众的关系,更利于民众自觉参与到城市服务管理的实践中来,这是观念问题。担心开放免费停车会带来安全和管理上的麻烦,这不是关键问题,实施一个举措,就要有一个有力的配套保障管理措施,这是能力问题。有了城市服务开放管理的观念和能力,就彰显了地方政府施政为民的自信与从容。

热热闹闹的十一长假已经过去,千城万市可以好好地算算账了,“黄金周”的概念不应只停留在旅游经济的数字上,网红的重庆与重庆人,网红的衢州政府机关大院,都做出了积极的实际行动。十一长假是外出旅游的黄金时间,更是一座城市展现自己文化底蕴,提升城市形象魅力,扩大城市发展影响力和加强城市管理软实力的好机会。一座城市为民众提供了什么样的高水平服务,获得了什么样的有口皆碑的回报,比具体的经济统计数字来得更有温度,更有幸福感。

编辑:黄薇茜
记者:金雨红  
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